CGL et règlement intérieur de La Tentation

Conditions générales de locations 2026

CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATIONS

Camping La Tentation – Renty 62560

MAJ le 13/02/2026

CHAMP D’APPLICATION DES CONDITIONS GENERALES DE LOCATIONS

Les présentes conditions générales régissent de plein droit toutes les ventes de séjours réalisées sur le site www.hpdl.fr ou directement avec le camping La Tentation – Rue Du Coroy à Renty 62560. Elles font partie intégrante de tout contrat conclu entre le camping et ses clients.

Chaque client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales préalablement à toute réservation d’un séjour, pour lui-même et toute personne participant au séjour.

Conformément à la loi en vigueur, les présentes conditions générales sont mises à la disposition de tout client à titre informatique préalablement à la conclusion de tout contrat de vente de séjours. Elles peuvent également être obtenues sur simple demande écrite adressée a l’établissement.

RÉSERVATION

La réservation est traitée à réception du bon de réservation ou devis signé accompagné d’un acompte (sauf dossiers VACAF) correspondant à 20% du tarif (plus l’option annulation facultative) pour un hébergement, ou à la totalité pour un week-end. Le séjour devient définitif après confirmation écrite de notre part et reste nominatif : toute sous-location ou cession est interdite.

Toute modification du contrat doit être signalée et validée par le gestionnaire sous peine de réajustement tarifaire. En cas de déclaration inexacte, le contrat sera résilié de plein droit et les sommes versées resteront acquises au camping. Les mineurs non accompagnés de leurs responsables légaux ne sont pas admis.

MODALITÉS DE PAIEMENT

Accompagné du contrat signé par chèques, chèques vacances ANCV (en entier avec talon du haut), ou par carte bancaire (16 chiffres + date d’expiration + cryptogramme) pour les réservations, téléphone ou internet ou paiement en ligne via le lien de paiement.

Il est possible de réglé en plusieurs fois si la réservation est 1 mois ou plus :

Dans la plupart des cas, il est demandé au client de régler un acompte de 20% du montant du séjour et des options souscrites, ainsi que la totalité des frais de dossier, au moment de la réservation.

Virement bancaire : noter les références de votre réservation afin de pouvoir attribuer le règlement à votre séjour.

À savoir : les chèques vacances ne pourront pas être acceptés pour le paiement de la taxe de séjour lors du règlement du solde.

SOLDE DES SÉJOURS

Le règlement de votre séjour s’effectue selon les modalités suivantes :

À la réservation : Un acompte de 20% du montant total (ou la totalité du séjour selon la date de réservation ou le type de contrat) doit être versé pour valider votre dossier.
Délai de règlement : L’intégralité du solde (100% du montant restant) doit être réglée au plus tard 1 mois avant votre arrivée.
Réservations de dernière minute : Si la réservation intervient moins d’un mois avant le début du séjour, le règlementintégral est exigé immédiatement.
Suivi du paiement : Aucun rappel de règlement ne sera envoyé par l’établissement. Dès réception du paiement final, votre bon de séjour vous sera adressé.
Défaut de paiement : En l’absence de règlement du solde dans les délais précités, la location sera considérée comme annulée d’office, et l’intégralité des sommes déjà versées restera acquise au camping.

TARIFS

La location comprend les prestations suivantes :

La mise à disposition de l’hébergement, sur la base d’une capacité de 4 personnes (ou selon le nombre de personnes mentionné sur le devis accepté) ;
La fourniture des consommations courantes, à savoir eau, gaz et électricité ;
L’accès aux espaces aquatiques, incluant les piscines chauffées et couvertes, le sauna et le spa (selon périodes et horaires d’ouverture) ;
L’accès aux différentes aires de loisirs et terrains de sport, notamment : salle de sport, pétanque, tennis, ping-pong, basket, mini golf et autres équipements disponibles sur le site ;
Le prêt de matériel de loisirs et de sport (raquettes, boules de pétanque, jeux de société, livres, etc.) sous réserve du dépôt d’une pièce d’identité durant la durée du prêt Le matériel prêté devra être restitué en bon état. Toute perte, dégradation ou non-restitution pourra faire l’objet d’une facturation
L’accès aux activités proposées sur le site lorsqu’elles sont organisées (selon programmation, périodes et disponibilités).

La location ne comprend pas les prestations suivantes :

Les cautions pour les locations sont exigées pour garantir la restitution du logement en bon état. Elles se composent de 150€ pour le ménage et de 150€ pour le matériel, et sont demandées à l’arrivée.
La restitution des cautions s’effectue le jour du départ, après un état des lieux contradictoire. Si le départ a lieu en dehors des horaires d’ouverture, les cautions seront détruites dans un délai maximum de 7 jours.
Les suppléments tels que : les prestations sur place (consommation au bar, certaines animation, jeux tels que : billards, machine à poing, fléchette….)
La taxe de séjour
Les forfaits WIFI
Option d’annulation

ANIMAUX ET LES OPTIONS

Les animaux domestiques sont acceptés excepté les chiens de 1ère et 2ème catégorie. Ils doivent être tenus en laisse sur le camping et ne doivent pas rester sans surveillance dans les hébergements. Ils sont interdits dans l’enceinte de la piscine. Le carnet de vaccination doit être à jour et présenté lors de votre arrivée.

(5€/nuits ou 25€ pour 7 nuits)
Location des draps simples (6€) et double (7€), lit parapluie / chaise haute (5€),
Barbecue (5€ le week-end ou 10€ la semaine),
Si dossier VACAF (frais de dossier de 30€).

RETARD / INTERRUPTION OU ANNULATION DE SÉJOUR PAR LE CLIENT

Le gestionnaire du camping doit être avisé par écrit (email ou courrier) de tout retard éventuel de votre arrivée, afin de conserver votre location d’hébergement. Sans nouvelles de votre part 24 heures après la date d’arrivée prévue, il se réserve le droit de disposerde l’hébergement. Aucune réduction ne sera consentie dans le cas d’une arrivée retardée, d’un départ anticipé ou d’une modification du nombre de personnes (que ce soit pour la totalité ou une partie du séjour prévu).

MODIFICIATION / INTERRUPTION

En cas de modification des dates ou du nombre de personnes, le Prestataire s’efforcera d’accepter autant que possible les demandes de modification de date dans la limite des disponibilités. Une arrivée retardée ou un départ anticipé ne pourra donner lieu à un quelconque remboursement de la part de ce dernier. Le règlement de la totalité des jours et / ou nuitées réservées est dû en totalité au camping.

ANNULATION

Situation de l’annulation	Délai de notification	Sommes remboursées au client	Sommes conservées par le camping
Avec Option Annulation (sur justificatif)	+ de 10 jours avant l’arrivée	Le solde du séjour (montant au-delà de l’acompte)	L’acompte (20%), les frais de dossier et les 15€ de l’option
Sans Option Annulation	+ de 2 mois avant l’arrivée	Le surplus éventuel (si le solde a déjà été versé)	L’acompte (20%) et les frais de dossier
Sans Option Annulation	– de 2 mois avant l’arrivée	Aucun remboursement	100 % des sommes versées
Séjour écourté (Départ anticipé ou arrivée tardive)	En cours de séjour	Aucun remboursement	100 % du séjour réservé

ETAT DE LIEUX

Un état des lieux est effectué à l’arrivée.

Toute réclamation doit être signalée sous 24 h.

Toute contestation concernant l’état des lieux ou la propreté de l’hébergement doit être signalée à l’accueil/bar dans les 24h suivant l’arrivée. À défaut, l’hébergement est réputé avoir été remis en parfait état. Le forfait ménage de 100€ sera automatiquement retenu sur la caution si l’hébergement n’est pas rendu dans un état de propreté satisfaisant.

ARRIVÉE ET DÉPART

Arrivées : à partir de 16h
Départ : à partir de 10h en haute saison et 10h30 en basse saison
Tout dépassement pourra être facturé. Si vous envisagez de quitter le logement avant ou après l’heure indiquée merci d’en informer la personnes qui s’est occupé de votre réservation ou la direction du camping.

RÈGLEMENT INTÉRIEUR

Le client s’engage à respecter le règlement intérieur du camping, notamment :

Circulation,
Piscine,
Sécurité incendie.

Tout manquement grave peut entraîner l’exclusion sans remboursement. Le réglement interieur est à demandé auprès du camping.

RESPONSABILITÉ

Le client est responsable des dommages causés par lui-même ou ses accompagnants.

Il doit disposer d’une assurance Responsabilité Civile villégiature.

Le camping décline toute responsabilité en cas de :

Vols ou pertes,
Accidents hors faute prouvée,
Intempéries, coupures réseaux, force majeure.

RÉCLAMATIONS ET FORCE MAJEURE

Toute réclamation doit être adressée par écrit dans un délai de 30 jours après le séjour.

Le camping ne pourra être tenu responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure : catastrophe naturelle, incendie, pandémie, décision administrative, etc..

LA DESCRIPTION DES PRESTATIONS

Les descriptifs et photos des hébergements sont donnés à titre indicatif. Des modifications mineures dans l’aménagement ou le mobilier peuvent exister d’un modèle à l’autre et ne sauraient donner lieu à réclamation.

LE DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, les prestations de services d’hébergement, de transport, de restauration et de loisirs fournis à une date déterminée ne sont pas soumis au droit de rétractation de 14 jours.

TAXE DE SÉJOUR

Le montant de la taxe de séjour, fixé par la commune, est en sus du prix de la location. Il est collecté par le camping pour le compte de la collectivité et doit être acquitté au plus tard le jour de l’arrivée.

INFORMATIQUE ET LIBERTÉS

Dans le cadre du suivi de la qualité, le Client accepte de recevoir par courrier électronique une enquête de satisfaction suite à son séjour. Les données collectées sont destinées à l’usage interne du camping et ne sont pas cédées à des tiers.

LA CLAUSE DE MÉDIATION

En cas de litige, vous pouvez adresser une réclamation écrite par Lettre Recommandée avec AR à la réception de l’établissement.

Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée ou en cas d’absence de réponse, vous avez la possibilité de saisir un Médiateur de la Consommation dans un délai d’un an à compter de la date de la réclamation par voie électronique : https://cm2c.net/ ou par voie postale : CM2C – Centre de médiation de la consommation de conciliateurs de justice – 14, Rue Saint Jean, 75017 Paris.

DROIT À L’IMAGE / RGPD

Au cours de son séjour, le Client pourrait être photographié ou filmé à des fins de communication et de promotion du Prestataire (sites Internet, réseaux sociaux, supports de présentation, guides touristiques, etc.).

Le Client est informé qu’il lui appartient de signaler par écrit à la réception, dès son arrivée, toute opposition à cette utilisation de son image.

Le camping collecte et traite les données personnelles du Client uniquement dans le cadre de la gestion des réservations et de la relation client.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer en contactant le camping à l’adresse suivante : contact@hpdl.fr

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du séjour et, le cas échéant, aux obligations légales et fiscales.

ACCEPTATION DES CGL / DROIT APPLICABLE

La réservation vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et après échec d’une solution amiable, les tribunaux compétents seront ceux désignés par le Code de procédure civile.

IDENTIFICATION :

Nom Commercial : Camping La Tentation

Raison sociale : Etablissement Tourisme et Loisirs

SIRET : 39794262400016

Forme juridique : SARL

Téléphone : 03 21 95 28 19

Email : reservation@hpdl.fr

N° de TVA : FR93397942624

Règlement intérieur 2026

RÈGLEMENT INTÉRIEUR – LOCATION

Camping La Tentation – Renty 62560

MAJ : 13/02/2026

Conforme à l’Arrêté du 17/02/2014 du Ministère de l’Artisanat, du Commerce et du Tourisme, relatif à l’obligation pour les terrains de camping ou de caravanage ainsi que pour les parcs résidentiels de loisirs.

CONDITIONS GÉNÉRALES :

OBJET DU RÈGLEMENT

Le présent règlement intérieur est établi conformément aux dispositions du Code du Tourisme, notamment relatives aux terrains de camping et parcs résidentiels de loisirs, ainsi qu’aux règles de sécurité, d’ordre public et de salubrité applicables.

Il a pour objet de définir les conditions d’occupation et d’utilisation des emplacements, locatifs et équipements, afin d’assurer la sécurité, la tranquillité et le bon ordre au sein de l’établissement.

Toute personne séjournant sur le camping est réputée avoir pris connaissance du présent règlement et s’engage à s’y conformer.

CONDITIONS D’ADMISSION ET DE SÉJOUR

L’accès au camping est réservé aux vacanciers dûment inscrits à l’accueil.

À leur arrivée, les clients doivent :
Présenter une pièce d’identité valide
Remplir et signer la fiche individuelle de police (obligation légale pour les clients étrangers)
Régler les formalités administratives et financières prévues au contrat
les mineurs ne sont admis que s’ils sont accompagnés par leurs représentants légaux durant toute la durée du séjour. L’identité de tous les occupants doit être déclarée à l’arrivée.

La direction se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne dont le comportement serait contraire aux bonnes mœurs, à l’ordre public ou au présent règlement.

FORMALITÉ DE POLICE :

Toute personne devant séjourner dans le terrain de camping doit au préalable présenter au Gestionnaire ou son représentant ses pièces d’identité et remplir les formalités exigées par la police.

L’identité de tous les occupants, Locataires ou amis doit être signalée en début de séjour à la réception. Les mineurs non accompagnés de leurs parents ne seront admis qu’avec une autorisation écrite de ceux-ci et sous leur responsabilité. En application de l’Article R. 611-35 du Code de l’Entrée et du Séjour des Étrangers et du Droit d’Asile, le Gestionnaire est tenu de faire remplir et signer par le client de nationalité étrangère à son arrivée une fiche individuelle de police.

Elle doit mentionner : Le nom et les prénoms ; La date et le lieu de naissance ; La nationalité ; Le domicile habituel.

REDEVANCES ET TAXES

Les tarifs sont affichés conformément au Code de la consommation.

Les redevances comprennent :

Location du locatif,
Accès aux équipements communs,
Taxes éventuelles (dont taxe de séjour selon réglementation locale).

Le non-paiement entraîne la résiliation du contrat de séjour.

BRUIT ET TRANQUILLITÉ

Les vacanciers doivent respecter le repos de tous.

Sont notamment interdits :

Cris, chants, tapages,
Musique amplifiée excessive,
Travaux bruyants.

Le silence total doit être observé entre 23h et 7h. En journée, les appareils sonores doivent être réglés de manière à ne pas gêner les voisins. En cas de nuisances répétées ou de comportement agressif, la direction se réserve le droit d’exclure les auteurs sans remboursement du séjour.

CIRCULATION ET STATIONNEMENT

La vitesse est limitée à 10 km/h dans l’enceinte du camping.

Règles applicables :

Circulation interdite entre 22h à 7h sauf urgence
Ouverture de la barrière : 7h à 22h
Stationnement uniquement sur l’emplacement loué ou zones prévues
Un véhicule par emplacement

La direction décline toute responsabilité en cas d’accident lié au non-respect de ces règles.

VISITEURS

Les visiteurs doivent se présenter à l’accueil et peuvent être soumis à une redevance.

Ils restent sous la responsabilité des vacanciers qui les reçoivent et doivent quitter le camping avant 22h, sauf autorisation.

ANIMAUX

Les animaux sont admis sous conditions :

Tenus en laisse en permanence,
Carnet de vaccination à jour,
Ramassage obligatoire des déjections,
Interdiction dans les sanitaires, piscines et aires de jeux.

Les chiens de catégories réglementées sont interdits.

HYGIÈNE, SALUBRITÉ ET ENVIRONNEMENT

Les usagers doivent :

Maintenir leur terrain/terrasse propre,
Utiliser les poubelles et tri sélectif situé dans le camping,
Respecter les installations sanitaires.

Toute dégradation environnementale pourra être facturée.

PISCINES & ESPACES AQUATIQUES

L’accès au piscines, sauna et au spa du camping est strictement réservé aux clients de l’établissement et se fait uniquement sur réservation (sauf piscines) préalable auprès du bar pendant les horaires d’ouverture de celui-ci. L’utilisation est soumise aux créneaux attribués afin de garantir la sécurité, l’hygiène et le confort de tous. Les usagers sont tenus de respecter strictement les consignes d’hygiène suivantes : douche savonnée préalable obligatoire ainsi que le port d’une tenue de bain adaptée, incluant le bonnet de bain obligatoire pour tous les utilisateurs, sans exception, des bébés aux seniors, maillot de bain obligatoire, slip de bain), utilisation d’une serviette personnelle propre à disposer sur les assises, interdiction d’entrer chaussé, interdiction de manger, boire ou fumer dans les installations, interdiction d’y introduire des objets en verre ou appareils électriques. L’accès est déconseillé aux personnes souffrant de troubles cardiaques, respiratoires, circulatoires, aux femmes enceintes ainsi qu’à toute personne présentant une contre-indication médicale.

La direction peut être amenée à fermer temporairement l’accès à la piscine, totalement ou partiellement, pour des raisons techniques, sanitaires, de sécurité, météorologiques, d’entretien, de conformité réglementaire ou sur décision des autorités compétentes.

Ces fermetures, nécessaires au bon fonctionnement de l’établissement et à la sécurité des usagers, peuvent intervenir à tout moment et sans préavis.

La piscine constituant un équipement de loisirs mis à disposition des clients, sa fermeture exceptionnelle ne pourra donner lieu à aucun remboursement, réduction de séjour ou indemnité, lorsque celle-ci est indépendante de la volonté de l’exploitant ou imposée par des obligations légales ou sécuritaires.

Les usagers s’engagent à respecter toute mesure de fermeture ou d’évacuation décidée par la direction.

DÉGRADATIONS

Toute dégradation d’équipement, végétation ou infrastructure sera facturée à son auteur, sans préjudice de poursuites civiles ou pénales (Code civil de la responsabilité délictuelle).

BAR

Conformément à la réglementation applicable aux débits de boissons, la direction et le personnel du bar se réservent le droit de refuser la vente ou le service d’alcool à toute personne en état d’ébriété manifeste, au comportement troublant l’ordre public ou présentant un risque pour sa sécurité ou celle d’autrui.

Le service d’alcool aux mineurs est strictement interdit. Une pièce d’identité pourra être exigée.

Tout refus de service devra être respecté. À défaut, la direction pourra procéder à l’exclusion du bar, voire de l’établissement, sans préjudice de toute mesure légale applicable.

JEUX

Les parents sont invités à informer les enfants de leurs devoirs. Les enfants devront toujours être sous la surveillance de leurs parents. Des jeux, des équipements, des activités et des animations sont proposés aux caravaniers dans le camping ou en dehors de celui-ci, suivant l’information et les programmes. Le caravanier reconnaît avoir été informé des risques inhérents à la pratique de ces activités et à respecter et à faire respecter les consignes d’utilisations aux personnes qu’il reçoit. Les états de santé ne doivent présenter aucune contre-indication. Le caravanier autorise les responsables de caravaning à prendre en cas d’accidents toutes les initiatives nécessaires. Le caravaning en décline toute responsabilité en cas d’accidents. Le football et la pétanque sont interdits dans le camping, un terrain approprié est mis à votre disposition. Aucun jeu violent ou gênant ne peut être organisé à proximité des installations.

Il est interdit d’aller au sauna et salle de musculation pour tous ceux ayant des problèmes de cœur ou en prenant certains médicaments. Demandez conseil à votre médecin.

WIFI

Toute utilisation frauduleuse du réseau Wi-Fi pour un système IPTV ou du téléchargement illégal de fichiers, l’accès au Wi-Fi sera entièrement coupé et non remboursé.

Le partage de connexion est strictement interdit.

Le code est utilisable pour 4 appareils enregistrés, si vous devez changer d’appareil, contactez le numéro à l’arrière de la carte 123 Wifi pour faire le nécessaire.

Nous ne gérons en aucun cas le système Wi-Fi, en cas de problème vous pouvez contacter le prestataire par l’application WhatsApp au dos de votre carte 123Wifi.

Les prestations, services et équipements mentionnés dans le présent règlement et/ou dans nos supports de communication sont susceptibles de varier selon l’établissement, la période d’ouverture et les conditions d’exploitation. Seules les informations communiquées dans la fiche “infos pratiques” du camping concerné font foi.

Réservez votre prochain séjour !

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